เขียนคำอธิบายกิจการ Google Business Profile: 750 ตัวอักษรที่คนอ่านจริง

หลายร้านเปิดช่องคำอธิบายกิจการในโปรไฟล์แล้วไม่รู้จะเขียนอะไร จบด้วยประโยคเดียวว่าร้านเราขายอาหารอร่อย หรือไปอีกทางคือเขียนยาวเหมือนโฆษณาป้ายเสา ลงราคา ลงลิงก์ ลงหมายเลขโทรศัพท์ยาวเหยียด ทั้งสองแบบเสียโอกาสเหมือนกัน เพราะช่องนี้มีทั้งขีดจำกัดและกติกาที่ชัดเจน

ช่องคำอธิบายคือสิ่งที่คนเห็นต่อจากชื่อร้าน รูป และรีวิว เขียนให้ถูกวิธีแล้วช่วยให้คนที่กำลังเทียบร้านตัดสินใจเลือกเราได้เร็วขึ้น

คำอธิบายกิจการมีไว้เล่าภาพรวมของร้านทั้งหมด ไม่ใช่ที่ลงโปรโมชันราคาหรือลิงก์ ซึ่งผิดหลักเกณฑ์ของ Google

หลักเกณฑ์ของ Google บอกตรง ๆ ว่าช่องนี้ให้เล่าว่าร้านเสนออะไร อะไรที่ทำให้ต่างจากร้านอื่น ประวัติความเป็นมา และอย่างอื่นที่ช่วยลูกค้า สิ่งที่ห้ามทำก็ชัดเช่นกัน ห้ามใส่ลิงก์ ห้ามใส่โค้ด ห้ามใส่โปรโมชันราคาหรือส่วนลด ใครที่เคยเขียนคำอธิบายแบบติดราคาโปรฯ ไว้ ลองกลับไปอ่านหลักเกณฑ์การนำเสนอธุรกิจอีกครั้ง เพราะหลักการเดียวกับที่ใช้เรื่องชื่อร้านในบทความหลักเกณฑ์ชื่อร้านในโปรไฟล์ ใช้กับช่องนี้ด้วย

ช่องนี้เขียนได้ไม่เกิน 750 ตัวอักษร และคนที่เปิดดูโปรไฟล์จะเห็นสองร้อยห้าสิบตัวอักษรแรกก่อน จึงต้องกดอ่านต่อ

ขีดจำกัดคือ 750 ตัวอักษร ซึ่งได้ประมาณสี่ห้าประโยค ไม่ใช่เรื่องยาก แต่กับดักอยู่ที่ว่าคนที่เปิดโปรไฟล์เห็นสองร้อยห้าสิบตัวแรกก่อน ที่เหลือต้องกดอ่านเพิ่ม ฉะนั้นสองร้อยห้าสิบตัวแรกต้องทำงานหนักที่สุด เปิดด้วยร้านทำอะไรและเพื่อใคร ไม่ใช่เปิดด้วยคำโฆษณาลอย ๆ ที่อ่านแล้วไม่รู้ว่าร้านขายอะไร คนที่เลื่อนดูร้านเร็ว ๆ มักอ่านแค่บรรทัดแรกก็ตัดสินใจว่าจะอ่านต่อหรือปัดไปดูร้านถัดไป

สิ่งที่ควรมีคือร้านทำอะไร จุดที่ต่างจากร้านอื่น ประวัติสั้น ๆ และข้อมูลที่ลูกค้าควรรู้ก่อนตัดสินใจ

แนวเขียนที่ใช้ได้จริงมีสี่อย่าง หนึ่ง ร้านทำอะไรเป็นหลัก เขียนเป็นภาษาคน ไม่ใช่ชื่อหมวดแบบในระบบ สอง จุดที่ต่างจากร้านอื่น เช่น ของสดทุกวัน งานสั่งได้ ที่จอดหน้าร้าน สาม ประวัติสั้น ๆ ถ้าร้านเปิดมานานหรือเป็นของครอบครัว ให้เล่าสั้น ๆ หนึ่งประโยค สี่ ข้อมูลที่ลูกค้าควรรู้ก่อนมา เช่น รับจองล่วงหน้า เปิดเฉพาะช่วงเช้า ให้เขียนแบบอ่านจบในลมหายใจเดียว ถ้ามีรายละเอียดงานเยอะ อย่าเบียดใส่ช่องนี้ทั้งหมด ให้เอาไปลงเป็นการ์ดบริการและการ์ดงานตามวิธีในบทความเติมช่องสินค้าและบริการในโปรไฟล์ ซึ่งมีที่ให้เขียนละเอียดกว่าเยอะ

อย่ายัดคำค้นซ้ำในคำอธิบาย ช่องนี้ไม่ใช่ปัจจัยอันดับโดยตรง การยัดคำเสี่ยงถูกตรวจและระงับโดยไม่ได้ช่วยอะไร

เรื่องสุดท้ายคือเรื่องยัดคำ หลายคนได้ยินว่าคำอธิบายช่วย SEO ก็เอาคำค้นเดิมมาซ้ำสิบรอบในย่อหน้าเดียว ความจริงคือช่องนี้ไม่ได้เป็นปัจจัยอันดับโดยตรง การยัดคำจึงไม่ได้ช่วยให้ขึ้น แต่เสี่ยงถูกตรวจว่าผิดหลักเกณฑ์จนโปรไฟล์ถูกระงับ เขียนเป็นธรรมชาติให้คนอ่านสนุก คือทางที่ได้ประโยชน์จริง เพราะคนอ่านจบแล้วกดโทรหรือขอเส้นทาง นั่นแหละคือผลที่ช่องนี้ให้ได้ ก่อนแก้คำอธิบายเดิม อย่าลืมจดของเก่าเก็บไว้ก่อนตามแนวทางบทความจดสถานะปัจจุบันก่อนแก้

เริ่มจากไหน

การเขียนคำอธิบายกิจการ Google Business Profile ให้ครบตามแนวข้างต้นทำเองได้ในหน้าแก้ไขโปรไฟล์ ใช้เวลาไม่นาน แต่ก่อนแก้ควรรู้ก่อนว่าวันนี้ร้านปรากฏตรงไหนในผลค้นของย่าน ตรวจได้ที่หน้า GBP Peak สร้างบัญชีฟรี สแกนดูคำที่ลูกค้าใช้จริงรอบพื้นที่ จะได้เห็นภาพก่อนและหลังแก้ว่าตำแหน่งของร้านขยับหรือไม่ คนที่ยังใหม่กับโปรไฟล์ทั้งหมด เริ่มจากพื้นฐาน Google Business Profile สำหรับร้านไทยก่อนได้ ผลสแกนบอกสิ่งที่วัดได้ตอนนั้น ไม่ใช่การรับประกันอันดับ

ผู้จัดทำ

บทความนี้เขียนโดยทีม GBP Peak เพื่อสรุปวิธีเขียนคำอธิบายกิจการในโปรไฟล์ธุรกิจ ข้อกำหนดเรื่องความยาวและสิ่งที่ห้ามใส่อ้างอิงหลักเกณฑ์การนำเสนอธุรกิจบน Google ฉบับภาษาไทย ตรวจสอบล่าสุดเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2026 ตัวอย่างที่ยกมาเป็นกรณีสมมติ ไม่ใช่ประสบการณ์ตรงหรือผลลัพธ์ของลูกค้า หากพบว่าข้อมูลเก่าหรือไม่ตรงประเด็น แจ้งทีมงานได้ทางเว็บ gbppeak.com